Los siguientes Términos y Condiciones tienen por objetivo informar y regular las condiciones de uso y compra en el sitio web www.sweetshopplus.cl. Le recomendamos leer detenidamente esta información.

PRIMERO: GENERALIDADES:

En este sitio web usted podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar (si lo desea), adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

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Las transacciones que se efectúen a través de www.Sweetshopplus.cl, están sujetos a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Al comprar en nuestro sitio, Ud. reconoce haber leído y aceptado los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Sweetshopplus.cl aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Sweetshopplus.cl adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago

SEGUNDO: USO DEL SITIO:

En primera instancia todo usuario que ingresa a nuestro sitio web www.sweetshopplus.cl declara ser mayor de edad y declara conocer el contenido y naturaleza de nuestro sitio web quedando bajo su responsabilidad el uso del sitio web, (ESTO APLICA PARA ACCEDER, COMPRAR O UTILIZAR CUALQUIER SERVICIO. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE LAS LEYES APLICABLES A USTED EN CUALQUIER JURISDICCIÓN CON AUTORIDAD NO LE PROHÍBEN ACCEDER A CONTENIDO, PRODUCTOS O SERVICIOS SEXUALMENTE EXPLÍCITOS, INCLUIDOS AQUELLOS QUE REPRESENTAN ESCLAVITUD, S&M, SUMISIÓN DE FANTASÍA Y OTRAS ACTIVIDADES FETICHISTAS. USTED ACEPTA QUE LO SIGUIENTE NO ES OBSCENO PARA USTED Y NO ES OBSCENO POR LEY QUE TENGA AUTORIDAD SOBRE USTED). A pesar de cualquier disposición en estos términos, nos reservamos el derecho de cooperar plenamente con las autoridades legales según lo consideremos necesario y deseable.

TERCERO: COMPRAS:

Las compras podrán ser solo dentro del territorio chileno y para usuarios mayores de 18 años y despachadas solo dentro del territorio nacional.

Sweetshopplus.cl le informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido, ya sea física o electrónicamente.

El sólo hecho que el Usuario siga los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que Sweetshoplus.cl ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales.

El cliente queda en conocimiento de todos los pasos anteriores y que al momento de realizar su compra debe seguir cada uno de los pasos dentro del sitio web, ya sea agregar sus productos al carrito de compra, pasar por el proceso de validación de usuario y entrega de información para él envió de sus productos y facturas, además se obliga a realizar el pago por los medios ofrecidos por el sitio web.

Posterior a ello una vez realizado el pago el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra, numero de orden y detalles sobre ella.

Luego de realizado el despacho se le enviara un correo electrónico con dicha información de seguimiento y respaldos de ello, para efectos de su optimo seguimiento y recepción del pedido.

CUARTO: COMUNICACIONES:

Para todas aquellas inquietudes, dudas, consultas, etc. Pueden hacerlo directamente a los siguientes correos electrónicos ventas@sweetshopplus.cl ventas@sweetshopchile.cl o a nuestro domicilio Luis Thayer Ojeda 0115, local 37, Providencia.

En caso de comunicación y envío de información publicitaria Sweetshopplus.cl se obliga a:

  • Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo
  • Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  • La identificación total de la empresa en dichos anuncios publicitarios.
  • Quedamos obligados a suspender envíos de correos electrónicos a todos aquellos usuarios que soliciten el cese de ellos por el mismo acceso que se manda en cada uno de nuestros emails publicitarios, quedando bajo su acción el poder dejar de recibirlos.

QUINTO: OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES:

El usuario queda obligado a leer y conocer todos los términos y condiciones, así como también las prohibiciones.

  • A que toda la información que proporcione a Sweetshopplus.cl, personal, o de cualquier naturaleza, por cualquier medio, sea veraz, fidedigna y comprobable.
  • A mantener su información personal siempre actualizada, especialmente la dirección de despacho de productos.
  • Conocer y Aceptar los términos y condiciones.
  • Transmitir cualquier contenido o información que sea ilegal, fraudulento, amenazante, abusivo, difamatorio, difamatorio, obsceno u objetable, o que infrinja nuestra propiedad intelectual o cualquier otro derecho u otro tercero; cualquier material, información no pública sobre nosotros, cualquiera de nuestros usuarios o afiliados, o cualquier tercero sin la autorización para hacerlo; cualquier secreto comercial nuestro, cualquiera de nuestros usuarios o afiliados, o cualquier tercero; o cualquier anuncio, solicitud, cartas en cadena, oportunidades de inversión u otra comunicación comercial no solicitada (excepto que se permita expresamente lo contrario).
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SEXTO: MEDIOS DE PAGO:

En caso que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

  • Transferencias Bancarias y/o Depósitos Bancarios.
  • Botón Webpay Plus
  • RedCompra: Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por instituciones bancarias nacionales.
  • Crédito: Tarjetas Bancarias Visa, MasterCard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.

Botón Webpay es un servicio externo y es de exclusiva responsabilidad de ellos el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, todo ello será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora del servicio “Transbank”, Sweetshopplus.cl en ningún caso será responsable de ello.

Todas las compras por el uso del Botón de Webpay están sujetas a validación de pago y fondos. Este proceso puede tardar entre 24 a 72 hrs. Hábiles.

SEPTIMO: DISPONIBILIDAD Y STOCK DE PRODUCTOS:

Los productos presentados en el sitio se entienden con stock disponible para venta. En caso contrario si el producto esta publicitado y en estado de “Agotado” se entiende que no existe stock disponible por el momento. En caso de no existir disponibilidad de stock al momento de la compra, Sweetshoplus.cl se pondrá en contacto con el cliente para manifestar la situación y buscar la mejor opción similar para reemplazar el producto, compensar o devolver el dinero.